提供者資訊

成為 WA Cares 服務提供者

過程

1.申請（必須符合最低資格要求）

2與DSHS或AAA簽訂合約

3. DSHS 簽發您的註冊訊息

根據服務和地點的不同，社會和健康服務部或老年人服務機構可能負責處理您的申請並與您簽訂合同，包括持續監督。

華盛頓州社會與健康服務部 (DSHS) 始終負責管理註冊流程，如果您的合約終止或結束，DSHS 將負責更新或停止您的註冊，並維護 WA Cares 服務提供者名錄，以便受益人找到您。

承保服務

如果您在全州範圍內提供任何服務，無論服務類型如何，DSHS 都將處理您的申請並管理您的合約。

DSHS 也負責所有這些服務的申請和合約簽訂：

輔助設備和技術
成人居家照護服務，包括短期照顧
輔助生活設施，包括短期照顧
護理過渡協調
由個人護理員（包括付費家庭護理員）提供的居家個人護理和喘息服務
記憶護理
養老院，包括短期照顧
專業護理服務，特別是護士委派和私人護理服務。

如果您提供這些服務，您所在服務區域的當地AAA將處理您的申請並管理您的合約：

成人日間服務，包括成人日間照顧及成人日間保健
癡呆症和行為支持
教育和諮詢
環境改造
送餐上門
家庭安全評估
居家個人照護和喘息服務，由家庭照護機構提供。
個人緊急應變系統（PERS）
專業護理服務，特別是熟練護理
為有償和無償照顧者提供幫助的服務，特別是
- 家事和跑腿
- 庭院整理除雪
運輸

應用

所有申請均需透過線上表格提交。我們將提供聯絡方式，以便您在申請過程中獲得協助。

申請

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註冊要求

要透過 WA Cares 提供服務，您必須：

遵守所有適用的法規和規章（聯邦、州、地方）
遵守背景調查要求
符合最低資格要求（必須持有所有現行有效的執照、證書、資格認證、培訓證明以及您所提供服務類型的其他要求）
滿足保險要求
沒有因故或違約而被DSHS終止合約的情況。

請仔細閱讀您擬提供服務的供應商申請詳情文件，以了解服務定義、最低資格要求以及申請所需文件。該文件還會包含客戶服務合約範例，其中涵蓋保險要求和付款條款。

您可以在申請過程中申請豁免某項資格要求。 DSHS負責所有豁免申請的決定，並在您的申請結果中告知您最終決定。並非所有服務或資格要求都可申請豁免。

個體提供者

如果您想提供居家個人護理（包括喘息服務），您可以選擇與在 WA Cares 註冊的家庭護理機構合作，或者您可以申請成為個人護理員，並透過華盛頓州消費者直接護理網絡獲得報酬。

華盛頓州消費者直接照護網路已在華盛頓州護理服務機構 (WA Cares) 註冊，可透過其僱用的個人護理員提供居家個人護理和喘息服務。如有任何關於華盛頓州護理服務機構 (WA Cares) 的問題，個別護理員請直接聯繫華盛頓州消費者直接護理網絡。

您無需遵循與其他WA Cares服務提供者相同的申請流程。華盛頓州消費者直接照護網路將負責處理您的申請、聘用您、提供培訓並支付您的工作時薪。

任何受僱於華盛頓州消費者直接照護網絡的個人護理員都可以為華盛頓州護理計劃的受益人提供護理服務。

正在處理您的申請

您提交申請後，我們會根據您申請的服務項目和所在地區，將申請轉至相應的機構。我們可能需要您提供一些補充資訊才能處理您的申請。為避免您的申請被撤回，您必須在首次收到資訊請求後的30個自然日內提供所需資訊。

您可以在申請流程的任何階段撤回申請。如果您的申請獲得批准，您將進入合約簽訂階段。

被拒絕的申請

如果您的申請被拒絕，您將收到有關您的行政聽證權利的資訊以及申請決定通知。

根據您申請被拒的原因，您將來或許可以重新申請。永久取消資格的情況包括：背景調查未通過（且有被禁止的犯罪記錄或確鑿的調查結果），以及因故終止的合約。這些情況將導致您無法再次申請註冊。

如果沒有永久性取消資格的情況，當導致被拒絕的問題得到糾正或更新後，您可以重新申請。

承包

一旦您的申請獲得批准，DSHS 或 AAA 的合約團隊將向您發送一份新的客戶服務合約供您簽署。

您的合約期限為兩年或四年，具體取決於您的服務類型。對於標準合約期限為四年的服務，您可以選擇簽訂兩年合約。您不能將合約期限延長超過您服務類型的標準期限。合約到期時，您可以選擇續約或終止合約。

您必須持有有效合約才能成為註冊服務提供者。如果您的合約終止或到期，您的註冊資格也將隨之終止。

登記

您的目錄列表

WA Cares不設個案經理。受益人需自行尋找提供所需服務的註冊服務供應商，並直接與您聯絡。

簽訂合約後，您的資訊將被添加到 WA Cares 線上服務提供者名錄中。您在名錄中的信息將包括：

你的名字
您提供的服務
您的聯絡方式
您向使用您服務的受益人提供的任何其他語言

目錄由社區生活聯繫組織託管，將是受益人找到您的主要途徑。

已終止註冊

如果您的合約終止或到期，您的註冊資格將被取消。您將在註冊資格取消通知中收到有關您行政聽證權利的資訊。

根據您註冊被終止的原因，您或許可以在糾正問題後重新申請。如果您與華盛頓州社會與健康服務部 (DSHS) 的合約因故終止或違約，您的註冊將被終止，且您將無法重新申請。

費率和付款

利率

WA Cares 將按照您通常、慣常且合理的收費標準支付費用，最高不超過公佈的最高收費標準。申請過程中，您將被要求提交您的收費標準清單。受益人可以根據自己願意支付的收費標準選擇服務提供者。

華盛頓州社會與健康服務部 (DSHS) 會確定每項服務的最高收費標準，並將其公佈在行政規則中。待規則制定完成後，我們將添加更多資訊。在此期間，您可以造訪我們的規則制定頁面以查看最新進度和規則草案，或訂閱電子郵件更新並選擇 DSHS 規則制定相關內容。

ProviderOne註冊

您將透過醫療保健管理局的ProviderOne系統完成服務預授權並提交付款申請。合約完成後，您將收到ProviderOne註冊資料包。如果您已有ProviderOne帳戶，則無需再次註冊。

預授權

若要為受益人建立服務關係，您需要在ProviderOne系統中建立預授權。在建立預授權之前，您和受益人必須討論並同意所提供的服務及其相應費用。

您在ProviderOne系統中完成預授權後，受益人將在其WA Cares線上帳戶中收到批准通知。您將無法存取受益人帳戶。

在受益人（或其法定監護人）批准預授權之前，您不得開始提供服務或收取費用。受益人有 30 個自然日的時間來批准或拒絕預授權。如果他們未採取任何行動，預授權申請將過期，您需要重新提交預授權申請。

預授權有效期限最長可達 90 天，但以下情況除外：

護理過渡協調預授權有效期限可達 60 天。
環境改造預先授權的有效期限可達 6 個月。

如果受益人希望繼續接受您的服務更長時間，您需要提交新的預授權申請以獲得批准。

付款申請

自預授權結束日期起，您有 60 個自然日的時間在 ProviderOne 系統中提交完整的理賠申請進行處理。逾期提交的理賠申請將被拒絕，款項將退回至受益人的帳戶餘額。

現在開始接受註冊服務提供者的申請。