Câu chuyện của Sally

Nhiều năm trước khi cần giúp đỡ với trách nhiệm chăm sóc của riêng mình, Sally đã làm việc với tư cách là người ủng hộ người chăm sóc tại Senior Services. Trong vai trò đó, Sally đóng vai trò là hệ thống hỗ trợ cho những người chăm sóc người thân yêu của họ là người già hoặc người khuyết tật. Cô ấy không chỉ giúp kết nối những người chăm sóc đó với các nhóm phúc lợi và hỗ trợ, mà còn cung cấp hướng dẫn và lắng nghe một cách đầy lòng trắc ẩn.

“Thông thường, với những người chăm sóc, không ai lắng nghe họ,” Sally giải thích. “Họ là khách hàng của tôi. Họ sẽ trân trọng thời gian tôi dành cho họ. Việc tôi lắng nghe là một món quà thực sự lớn đối với họ.”

Năm 2012, Patty, bạn đời của Sally, được chẩn đoán mắc bệnh Parkinson. Vì khả năng thể chất và nhận thức của Patty tiếp tục suy giảm, nên một người chăm sóc tại nhà hiện đến thăm trong nhiều giờ mỗi ngày để giúp Patty ăn, tắm và đi lại. Việc được chăm sóc tại nhà là một sự nhẹ nhõm đối với Sally, mặc dù cô ấy nhận ra rằng không phải ai cũng có đủ khả năng chi trả cho các dịch vụ chăm sóc dài hạn.

“Tôi có thể ra ngoài và đi mua sắm tạp hóa giữa các việc,” cô ấy nói. “Tôi có thể đi dạo với mọi người. Về mặt cảm xúc, tôi có thời gian nghỉ ngơi, và những người chăm sóc cũng hỗ trợ tôi, chỉ bằng cách nói chuyện với tôi.”

Sally cho biết WA Cares có thể giúp cô chi trả các chi phí y tế bất ngờ và nhờ có kinh nghiệm trong các dịch vụ hỗ trợ người chăm sóc, cô biết rằng chương trình này sẽ giúp ích rất nhiều cho các gia đình khác trong hoàn cảnh tương tự.

“Bạn có thể chuẩn bị nhiều nhất có thể, nhưng dù bạn có tưởng tượng thế nào thì điều gì đó khác cũng sẽ xảy ra”, cô nói. “Tiền sẽ ở đó, giống như bảo hiểm y tế vậy. Hy vọng là bạn không bao giờ phải dùng đến nó, và nếu bạn phải dùng đến bảo hiểm thì nó vẫn ở đó. Và điều đó thật tuyệt”.